freehai

Imagine

John Lennon

Imagine there\'s no heaven
幻想世上并没有天堂
It\'s easy if you try
这很容易，只要你试试看
No hell below us
我们的下面没有地狱
Above us only sky
我们的上面只是天空
Imagine all the people
想像所有的人们
Living for today...
为今世而活...
Imagine there\'s no countries
想像没有国家
It isn\'t hard to do
这样做不难
Nothing to kill or die for
没谁要消灭谁也不为谁而牺牲
And no religion too
也没有宗教
Imagine all the people
想像所有的人们
Living life in peace...
都生活在和平宁静之中...
You may say I\'m a dreamer
你可能会说我在做梦
But I\'m not the only one
但我不是唯一的一个
I hope someday you\'ll join us
我希望有一天你能加入我们
And the world will be as one
到那时世界就会大同
Imagine no possessions
想像没有财产
I wonder if you can
我不知道你是否可以
No need for greed or hunger
不需要贪婪或疾饿
A brotherhood of man
四海皆兄弟
Imagine all the people
想像所有的人们
Sharing all the world...
共同分享这个世界....
You may say I\'m a dreamer
你可能会说我在做梦
But I\'m not the only one
但我不是唯一的一个
I hope someday you\'ll join us
我希望有一天你能加入我们
And the world will live as one
到那时世界就会大同

生命中，有些阶段看起来是停滞不前，例如失业期、失恋期、 失学期……

这些日子黯然无光，我们会担心、会害怕、会忧虑、会恐惧……

但，一定要让自己的心情稳定下来，勇敢面对，保持最好的想法，承担最坏的打算。

惟有沉淀负面的思想，内心才会渐渐澄净；惟有勇敢面对，方能倾听到自己的声音；惟有保持乐观，才能看见自己未来的路。

 

學川普如何談判

川普集團執行副總裁喬治‧羅斯（George H. Ross）跟隨川普多年，將川普過去在商場上的談判經驗與心得，寫成《川普談判術》（Trump-Style Negotiation）。 根據羅斯多年觀察川普進行房地產交易與談判的經驗來看，談判能否成功，事前必須做到以下幾點：

1.深入對方地盤。第一次見面，到底該選擇你的公司、對方的公司、還是不相關的第三地？ 如果可以的話，最好是選擇對方工作的地方，這是認識一個人最快速的方法。 仔細觀察這個人的辦公室擺設，包括照片、書或雜誌、紀念品或裝飾品等，有太多線索可以告訴你對方是什麼樣的人。

然後運用這些線索當作聊天的話題，藉此拉近彼此的距離，甚至找出雙方的共通點，而不是一坐下來立刻和對方開始談正事。而且你可以藉著這些周邊資訊，了解對方是什麼樣的個性，適時調整你的談判方式。

2.摸清所有人底細。有時對方參與談判人數不只一人，你不應該把他們當作一個團隊看待，因為每個人在這場談判中各有不同的角色與功能，你得不厭其煩地一一打聽清楚對方的底細。 但是，事先做好功課，不只是了解這些人的職銜或工作內容等背景資料而已，真正重要的訊息包括：

‧限制：對方是否有時間上的壓力？或是預算有限？或是決策權有限？ ‧動機：這次談判對他的意義是什麼？他只是做好老闆交辦的事情，還是這對他的升遷有非常重要的影響？這是他來這家公司的第一個案子，還是這案子對他來說可有可無？

當你了解愈深入，愈能找出對方的弱點或是最被容易說服的地方是什麼。

3.紙本文件隨身攜帶。雖然現在是電子化時代，任何報告都使用PowerPoint，但是紙本文件仍應隨時帶在身上。 例如，當你引用某份報告的數據，就可拿出列印好的完整報告，或是提到某篇報導，也應讓對方看到印刷的報紙雜誌或影本，才能取信於人。

4.準備好談判記事本。多年來羅斯已經養成習慣，任何談判場合必定帶著記事本，列出談判雙方之間同意與不同意的意見，下次會議之前便能清楚看出目前談判進度的輪廓，避免被對方呼攏。

5.談判也是表演。不僅要製作出專業而吸引人的簡報，還包括你給對方的整體印象，包括誰和你一起坐上談判桌，對方就知道你有多少份量。

川普27歲時，為了取得銀行融資，雇用在紐約擁有數十年經驗的銀行家亨利‧皮爾斯（Henry Pearce）一起與銀行協商，才順利取得融資，否則不會有銀行願意把錢借給沒有經驗的年輕小夥子。

談判是一場心理角力戰

當然，事前的萬全準備，無非是希望打出一場漂亮的仗。不過，等到真正談判開始，就進入心理角力戰，臨場反應很重要。 要順利達到自己的目標，就得掌握奧妙的人性心理，幫助你看穿對方的伎倆，避免吃悶虧。

1. 表明你不需要這筆生意。若對方問你，這筆交易對你來說重要嗎？你會怎麼回答？如果你說「很重要」，你可以準備離開這場談判了，因為你已落居下風。你應該斬釘截鐵地告訴對方：「不會，我當然希望達成交易，但如果不成，還有其他對象可談。」

當然，不是要你表現出完全不在乎的樣子，這會讓對方感覺不受尊重。《勇敢說不》（No: The Only Negotiating System You Need for Work and Home）作者吉姆‧坎普（Jim Camp）強調，最重要的是讓對方知道你很希望達成這筆交易，但是交易的對象不一定是他。

2.保持神秘感。不要為了表現自己的知識或能力，而說了太多。言多必失。 「話說得愈少，對方愈摸不清楚你心裡在想什麼，你就愈佔有優勢，」坎普說。

話說得太多，常會不自覺暴露某些弱點，例如對方可能抓住你的語病，反過來當談判籌碼，或透露太多訊息，讓對方愈容易看穿你的底限。

3.主動掌控談判速度。談判的主動權一定要握在自己手中。當別人希望加快速度，你就要刻意放慢速度，如果對方希望放緩腳步，你就得加快速度。一方面不讓自己受制於人，另一方面，也可以觀察對方的反應，他們會因此慌了手腳或失去耐性？若真是如此，就代表你的機會來了。

例如，若對方急於成交，提案條件也很合你的意，你也不需立即接受，你可以表現出猶豫不決的樣子，告訴對方你需要多些時間再仔細考慮。 事實上，有時對方說的最後期限也可能不是真的，你必須有技巧地試探。假設對方希望你下週回覆，那你可以回說下週必須出差，不在辦公室，看看對方的反應是如何。

4.忘掉對方頭銜。對方的頭銜、年紀、或地位可能比你高，但當你們坐下來面對面交談，彼此的關係是平等的。

不讓自己被對方矮化，最好的方法就是做功課，你愈了解對方的背景和專業，就愈能和對方自在地對話，自然不會被對方看輕。

5.別把對方的話當真。對方在談判桌上說的話或是提出的證據，你都必須抱持某種存疑的態度，很多時候不是事實，只是一種談判技巧。例如，對方可能會提出大數量爭取大折扣，但最後根本不會購足原先的數量，但是你已經先答應給與較低的折扣，無法反悔。

6.對最後通牒視而不見。你可能常常聽到：「我只能付這麼多」、「要就接受，不然就結束」、「這就是我的底限」。

面對這些說法，其實不必覺得挫折或立刻決定放棄，「這不是談判的結束，而是談判開始，」《談判其實很Easy》作者馬克．麥考梅克（Mark McCormack）表示。 與其談到最後再被拒絕，一開始就表示拒絕反而直接。接下來就要看你問問題的技巧是否高明了，原則是不斷問對方「為什麼」，直到問出答案為止。而通常這時候，對方再也沒有拒絕的理由。

有求於人，也可以理直氣壯

不過，你也可能面臨有求於人的談判場合，這時你會如何開口？「抱歉，不好意思，這個麻煩你真的，抱歉」這是最糟糕的開場白。即使有事要請託別人幫忙，不一定非得低聲下氣，像是在乞求別人伸出援手。《交涉力》作者大串亞由美提供了實用的6大步驟。

1.正面的開場白：讚美對方的工作情況或成就，例如：「××專案進展非常順利，感謝你上次的幫忙。」

2. 說明狀況：解釋目前你的狀況是什麼，記得一定要有具體的事實。

3.表達想法：陳述完事實後，表達你對這個狀況的想法，例如你認為有哪些應對方法。

4.明確拜託：這時候再提出你希望對方可以做什麼，「能請你...」。

5.說明好處：對方不可能毫無緣由就答應你，所以一定要告訴對方，如果幫助你，對方有什麼好處，或是如果不幫忙你，會有什麼負面影響。

大串亞由美表示，多數人常犯的錯誤就是直接從第4個步驟開始。另外，前兩個步驟目的是爭取對方的認同，即使是再微不足道的事情，都不要省略這兩個步驟。

談判並非是一件苦差事，只要掌握以上技巧，你也可以成為談判高手。

成長始於欣賞 而非批判
【經濟日報╱司徒達賢】2007.06.26
 

學習與成長深受心態的影響。其中最關鍵的一項心態是「欣賞別人優點」。

以在課堂中的個案討論為例。個案討論過程中，自然會出現各種不同的觀點與意
見。如果教師經常鼓勵學生針對別人意見加以批判，學生在聆聽其他人發言時，就
會自然而然地特別注意別人發言內容中邏輯不周全、看法不深入之處，努力挑出毛
病，並構思如何評論其缺點。如果學生都朝此一方向努力，討論可能也十分熱鬧，
但過程中學生幾乎沒有吸收到他人言論中的優點。因此，這種批判的心態與上課方
式，對學生而言，其實是很吃虧的。

他人的言論與想法中，可能有60%與自己雷同，其餘的40%，或許有一半沒有道理，
另外一半則是自己原先沒有想到，卻比自己更高明的論點。如果抱持批判的態度，
在認知上自然會選擇注意別人「沒有道理」的部分；如果為了學習，則會努力找出
別人高明之處，努力吸收並整合到自己的觀點之中。

換言之，認知是選擇性的，我們所認知的內容深受心態的影響。心態上若傾向欣賞
別人優點，自然覺得周遭的人都各有一套，人人皆可為我師，自己也容易進步；心
態上若著重批判，久而久之，眼中所見都是別人的缺點。前者使人謙虛而成長，後
者使人自滿而停滯。

在課堂中的討論如此，人生其他方面也如此。在與朋友相處時，應發掘並重視他們
在知識、見聞，乃至於做人做事方面的優點與長處，時時參考請益，至於朋友的缺
點或不如自己之處，就不必放在心上。這也是所謂「三人行，必有我師焉」的基本
精神。

許多聰明能幹的高階主管或領導人，在會議或其他場合中聽取部屬或晚輩發言時，
並不專心投入，主要是在心態上隱約認為，部屬或晚輩的發言必然了無新意，不可
能超越自己的見解。然而，「愚者千慮，必有一得」，這些高階領導人若能用心聆
聽，總能聽到一些有參考價值或足以啟發更多思考空間的意見。心態上若能如此，
不僅可以擁有更多的學習與吸收的管道，整體組織文化也會更活潑，上下之間的關
係也會更融洽。

領導人或高階主管，若能在用心聆聽同仁發言後，更進一步摘出其發言重點，甚至
將這些意見整合到方案或結論中，則不僅表示真正「吸收」了一些新的觀念，而且
對同仁士氣也有鼓舞作用。

每當國外知名學者來訪，都有不少政府與企業界的領導階層趨之若鶩，齊聚一堂吸
收新知，並藉以彰顯他們虛心學習的精神。事實上，高階領導人的學習態度究竟如
何，只要觀察他們平日是否用心在聽，是否尊重別人的「一得之愚」，以及這些行
為背後的心態，即十分清楚了。

事實上，學識或地位愈高，或閱歷與見識日益豐富以後，想找到一位「各方面都超
越自己」，能讓自己全面心悅誠服的對象，也頗不容易。因此，學問愈好、地位愈
高者，若不能體認「人人皆有值得欣賞之處」，則天下幾乎沒有值得學習的對象。
反之，若在心態上能減少批判的傾向，並養成時時發掘及欣賞別人優點的習慣，則
自然也會感到處處都有學習和成長的機會。

（作者是政治大學企業管理所系教授）

 

被一个泼妇激怒， 这个标题已经表明我是真的被激怒了！

事情的经过就不去累赘，只是在自己的心头还是有种气愤的感觉……

抛开事情的对错不讲，这件事情再次证明自己是个易怒的人，还太过年轻（心里的）

 

从工作到现在已经快有3年的时间了，回顾这走过的时间，虽有很多的进步，却仍有许许多多的弊病残留。

不知道到自己是不是一个追求完美的人？

这样看来，可能不是吧................................

 博学而笃志，切问而近思